Política de privacidad

Proteger tus datos personales y activos es nuestra máxima prioridad. Estamos totalmente comprometidos con ello.

RiveriaTrader Pro recopila y almacena los datos necesarios para tu actividad de trading. Cómo se recopilan y almacenan estos datos se explica en la política de privacidad a continuación.

Nuestra política se rige por los siguientes principios clave:

• Para garantizar la plena transparencia en nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de tu información personal:

Nuestro objetivo es que comprendas claramente cómo recopilamos y tratamos todo tipo de datos para que puedas tomar decisiones informadas. Contamos con directrices y procedimientos claros para gestionar datos en este sitio web. Esta política describe los métodos específicos que usamos para que tengas información clara y precisa sobre cómo se utilizan tus datos. Tú mantienes el control.

Si determinamos que debes ser informado sobre cualquier asunto, siempre proporcionaremos la información con prontitud. La transparencia es nuestra máxima prioridad.

Nuestro equipo cualificado y capacitado está siempre disponible para responder cualquier pregunta sobre cualquier aspecto de nuestros procesos, incluidas nuestras obligaciones bajo las leyes de Bangladesh. Contáctanos en: [email protected]

• No permitimos ningún uso de información personal más allá de lo establecido en esta Política de privacidad.

Podemos tratar datos personales para los fines enumerados a continuación, incluido asegurar la funcionalidad esencial de los servicios de RiveriaTrader Pro y conectar a miembros traders con plataformas de trading de terceros. Esto también puede ser necesario para mantener y mejorar el sitio web y los servicios, proteger nuestros derechos y cumplir con regulaciones aplicables u otras obligaciones legales. Por último, los datos personales pueden tratarse en la medida necesaria para llevar a cabo operaciones administrativas y otras operaciones empresariales relacionadas con los servicios que te proporcionamos.

RiveriaTrader Pro utiliza tu información personal para ofrecer servicios mejorados adaptados a tus preferencias y necesidades.

• Para desarrollar la capacidad de usar las herramientas necesarias para proteger tu información personal y garantizar tus derechos:

Puedes contactarnos en cualquier momento para solicitar acceso a todos tus datos personales. Cuando corresponda, también podemos corregirlos o eliminarlos. Además, a tu solicitud, podemos ayudarte a transferir esos datos a ti o a un tercero que designes. Ofrecemos este servicio y soporte para que puedas ejercer mejor tus derechos de privacidad y control.

• Mantén tu información personal segura:

Nuestras medidas de seguridad son del más alto nivel e incluyen protección de grado bancario. Aun así, no se puede garantizar una seguridad absoluta; sin embargo, estamos comprometidos a actualizar y mejorar continuamente nuestros sistemas para lograr el mayor nivel de protección posible y reforzar las salvaguardas existentes.

Mantenemos una política de privacidad integral y medidas de seguridad de alto nivel.

1. Alcance

Esta política describe nuestras prácticas para la recopilación, el tratamiento y el intercambio de cualquier y toda información relacionada con una persona física.

Los términos de esta política se aplican a personas físicas identificables o ya identificadas. En particular, se refiere a personas que pueden identificarse (o ya han sido identificadas) con base en los datos que se nos han confiado, los datos a los que tenemos acceso y/o los datos que podamos combinar.

Según se define en esta Política de privacidad, “tratamiento” se refiere específicamente al almacenamiento, la gestión y la organización de información personal.

No recopilamos información sobre, ni buscamos intencionadamente información sobre, personas menores de 18 años. Además, ninguna persona menor de 18 años puede usar nuestra plataforma para ningún propósito. Si identificamos a un usuario menor de 18 años o datos relacionados con alguien menor de 18 años, se eliminarán de inmediato.

2. ¿Qué tipos de información personal almacenamos?

Cuando te registras con nosotros, recopilamos la información personal necesaria para proporcionarte acceso a los servicios. Cuando sea necesario —por ejemplo, para confirmar la titularidad de la cuenta— podemos pedirte que proporciones información personal adicional. Para garantizar y mantener la mayor calidad de servicio, también recopilamos y analizamos información sobre cómo usas nuestra plataforma y cómo usas los servicios de nuestros socios terceros.

3. Proporcionar tu información personal a la Empresa no es obligatorio.

No estás obligado a proporcionar tu información; sin embargo, si no lo haces, puede limitar nuestra capacidad de prestar servicios. Como resultado, tu capacidad para usar nuestra plataforma puede verse restringida.

4. ¿Qué información personal recopilamos? Cuando accedes a nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información personal:

No recopilamos información que pueda identificarte personalmente. Sin embargo, recopilamos datos como actividad específica de la cuenta, direcciones IP de los usuarios y fechas y horas de inicio de sesión. Para garantizar el mantenimiento, la seguridad y el soporte, almacenamos informes de fallos del sistema, información relacionada con el navegador y el tipo de dispositivo usado para acceder a tu cuenta. También recopilamos información sobre el idioma usado en tu cuenta.

Al recopilar datos personales, si te conectas a una plataforma de trading de terceros a través de nosotros, solo recibimos y almacenamos la información que has consentido compartir.

La información personal que proporcionas a plataformas de terceros puede incluir: nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. ¿Por qué la Empresa necesita mi información personal y es legal que lo haga?

La Empresa recopila, almacena y trata tu información personal únicamente para los fines establecidos en esta política. Todos los usos y tratamientos descritos anteriormente se realizan de acuerdo con las leyes aplicables en Bangladesh.

La Empresa no puede usar, tratar ni transferir tus datos a menos que cumpla con las leyes aplicables en Bangladesh. Las bases legales para dicho tratamiento son las siguientes:

• Has autorizado a la Empresa a almacenar y tratar tus datos personales. Al enviar tus datos a la Empresa, nos autorizas a transferir esos datos a una plataforma de trading de terceros adecuada. Has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o más fines.
• La Empresa puede necesitar almacenar y tratar tus datos personales para otros fines, como mejorar la calidad del servicio, establecer o defender reclamaciones legales y perseguir intereses legítimos.
• El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.

Si deseas información más detallada sobre el tratamiento de datos por parte de la Empresa, no dudes en contactarnos por correo electrónico.

A continuación encontrarás una lista de usos específicos de tus datos personales, junto con las bases legales en las que nos apoyamos para tratarlos.

6. Transferencia de información personal a terceros

Para almacenar y tratar direcciones IP, realizar encuestas y analítica de usuarios, y proporcionar otros servicios relacionados, la Empresa puede compartir información personal no identificable con proveedores de servicios terceros.

A tu solicitud, compartiremos la información personal específica que proporciones con proveedores de servicios terceros. En tales casos, el uso de tus datos se regirá por las políticas de privacidad de esas entidades, que pueden incluir múltiples plataformas digitales de trading.

Para mejorar el servicio al cliente y la calidad general, la Empresa puede compartir información personal con sus afiliados y socios.

Cuando lo requiera la ley o para proteger los derechos y la propiedad de la Empresa y sus socios terceros, podemos divulgar información a las autoridades policiales o a los reguladores pertinentes.

Durante transacciones empresariales significativas como una venta, financiación o préstamo, puede divulgarse información relevante de forma lícita y apropiada. Esto también puede incluir eventos como una fusión, reorganización, consolidación o quiebra, según lo permita la legislación aplicable.

7. Cookies y servicios de terceros

Para analítica del sitio web y cooperación con socios publicitarios, pueden utilizarse cookies y tecnologías similares conforme a las leyes aplicables y prácticas habituales.

Las cookies —pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo cuando visitas un sitio web— se usan para recopilar información sobre el comportamiento de navegación, preferencias e intereses. El propósito principal de las cookies es personalizar y mejorar tu experiencia. Nos ayudan a recordar tu configuración y preferencias y a adaptar los servicios en consecuencia. Las cookies también se usan para recopilar información estadística para analítica del sitio y planificación estratégica.

Por lo general, este sitio utiliza dos tipos principales de cookies. Las cookies de sesión son temporales y permanecen en tu navegador solo durante tu sesión; se eliminan cuando cierras el navegador. Las cookies persistentes permanecen almacenadas en tu navegador después de que finaliza tu sesión. Ayudan al sitio a reconocerte como visitante recurrente y facilitan el uso del sitio.

Tipos de cookies:

Cuando sea necesario, las cookies pueden utilizarse según la finalidad prevista:

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas

Si deseas eliminar cookies o evitar que se establezcan, debes hacerlo a través de la configuración de tu navegador. Sigue los enlaces a continuación para obtener instrucciones paso a paso para los navegadores más populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari

Si bloqueas las cookies, algunas funciones del sitio pueden no funcionar como se espera.

Aviso de seguimiento en línea

Tu información personal se conservará durante el tiempo necesario para realizar las actividades requeridas descritas en otras partes de esta política. También puede conservarse por un período más largo cuando lo exijan leyes locales, regulaciones y políticas de la Empresa.

Tus datos personales —según tu solicitud y criterio— se compartirán con plataformas de trading de terceros durante 12 meses. Tras el período inicial de 12 meses y sujeto a tu consentimiento, los datos se compartirán durante 12 meses adicionales.

Como parte de nuestras operaciones, revisamos periódicamente toda la información personal para determinar si sigue siendo necesaria.

9. Transferencia de información personal a terceros países u organizaciones internacionales

Por necesidades de prestación del servicio o razones de seguridad, los datos personales pueden transferirse a veces a terceros países (países fuera del tuyo) y a organizaciones internacionales, cumpliendo con todos los protocolos de seguridad aplicables. Además de proteger tus datos, seguimos protocolos de seguridad de alto nivel para garantizar tu acceso a recursos legales y derechos en todos los casos.

Todos los residentes dentro del EEE (Espacio Económico Europeo) están cubiertos por medidas de protección de datos y seguridad.

• Las transferencias de datos se realizan siempre bajo la jurisdicción y autoridad legal de la UE y de conformidad con los protocolos estándar de protección de datos mencionados en el Artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (“GDPR”).
• Cualquier intercambio de datos entre organismos públicos o autoridades se realiza conforme al Artículo 46(2). Es un contrato legalmente vinculante y exigible.
• Según el Artículo 46(2)(c) del GDPR, las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea definen los términos para transferencias de datos, y las transferencias se realizan en consecuencia. Las cláusulas pueden encontrarse y leerse en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

Para saber más sobre las salvaguardas específicas que implementa la Empresa para proteger tus datos personales al transferirlos a terceros países, envía tu solicitud por correo electrónico a [email protected]

10. Seguridad de la información personal

Los datos personales están protegidos mediante medidas técnicas y organizativas de primer nivel que siguen prácticas de referencia. Estas medidas proporcionan una protección eficaz y robusta contra la destrucción ilícita o accidental, la pérdida o la alteración de datos.

Aunque ejercemos el máximo nivel de cuidado y seguimos las mejores prácticas reconocidas para la protección de datos según lo exige la ley, no podemos garantizar que tus datos personales se almacenen sin fallos en todas las circunstancias. Por lo tanto, no podemos ser considerados responsables de ninguna divulgación de datos personales ni de daños incidentales, intangibles o consecuentes, incluidos eventos fuera de nuestro control como errores de transmisión, acceso no autorizado de terceros u otras causas similares.

Si recibimos una solicitud o instrucción legalmente exigible de un regulador o autoridad de aplicación de la ley, es posible que debamos compartir tu información personal con dichas autoridades. Una vez compartida la información por obligación legal, no podemos controlar cómo esas agencias tratan, almacenan o protegen tu información posteriormente.

Cualquier información transmitida por internet, incluida la información personal, conlleva un riesgo inherente de interceptación y no es 100% segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad de ningún dato transmitido en línea.

11. Hipervínculos a sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Ten en cuenta que no son afiliados nuestros ni están bajo nuestro control; además, nuestra Política de privacidad no se aplica a ellos. Tienen sus propias políticas y prioridades para recopilar y tratar información personal, y no somos responsables de sus actividades. Úsalos a tu discreción.

Antes de proporcionar información personal en el sitio web de cualquier empresa o servicio, asegúrate de leer su política de privacidad. Confirma que sus prácticas de recopilación, uso y tratamiento de información se alinean con tus preferencias y prioridades. Si decides compartir información, hazlo directamente con el proveedor del servicio.

12. Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Proporcionaremos aviso de cambios a través del sitio web y otros canales aplicables. La versión actualizada de la Política de privacidad se publicará en el sitio web y, salvo que se indique lo contrario, entrará en vigor de inmediato tras su publicación.

13. Tus derechos respecto a tus datos personales

Tienes pleno control y la decisión final sobre el uso de tus datos personales, incluido el derecho a verificar su exactitud, corregir errores y/o eliminarlos, así como restringir el alcance y la naturaleza de cualquier tratamiento de datos que realicemos.

Los residentes del EEE encontrarán la información relevante para ellos en esta página:

Tu información personal está protegida bajo los derechos aquí descritos. Puedes ejercer estos derechos de inmediato enviando un correo electrónico a la dirección indicada abajo.

Acceso a tus derechos

Si la información personal que nos has proporcionado es correcta, puedes acceder a ella en cualquier momento. Si alguno de tus datos personales está siendo tratado, es accesible para nosotros y, por tanto, verificable.

Puedes solicitar tus datos personales para revisión en cualquier momento y se te proporcionarán electrónicamente. Además de la copia proporcionada, si solicitas copias adicionales de tus datos en tratamiento, puede aplicarse una tarifa razonable.

Ningún derecho descrito en la ley o en esta Política de privacidad puede ejercerse de una manera que infrinja los derechos de otra persona. Si eso ocurre —es decir, si perjudica los derechos y libertades de otra persona— la Empresa se reserva el derecho de rechazar o limitar el acceso a información personal.

Derecho de rectificación

Si existe alguna inexactitud en tu información personal —ya sea por omisión o por datos incorrectos— tú o la Empresa pueden corregirla para asegurar un tratamiento adecuado.

Derecho de supresión

Tienes pleno derecho a solicitar la eliminación de datos personales en las siguientes circunstancias: (1) cuando tus datos personales se traten sin tu consentimiento o más allá de los límites legales; (2) cuando solicitas la eliminación y la Empresa no tiene obligación legal de conservarlos; (3) cuando ya no aceptas ningún tratamiento de datos por nuestra parte o por cualquier proveedor tercero —aunque sea lícito y esté dentro de nuestros/sus intereses legítimos—; y (4) cuando estemos obligados a borrar tus datos conforme a la legislación aplicable.

El derecho de supresión puede quedar anulado por obligaciones legales impuestas por la legislación de la UE o del Estado miembro. Del mismo modo, cuando los datos sean necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, este derecho puede no aplicarse.

Derecho a restringir el tratamiento

Tienes derecho a solicitar restricciones al tratamiento de tus datos personales si crees que contienen inexactitudes.

Si solicitas que restrinjamos el uso de tus datos personales, cumpliremos salvo en los siguientes casos: (1) cuando la legislación de la UE o del Estado miembro lo prohíba; (2) con tu consentimiento, cuando sea necesario para defender o hacer valer reclamaciones legales; (3) para proteger los derechos de otra persona física.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que hayas proporcionado si has consentido su recopilación y tratamiento de cualquier forma y el tratamiento se realiza por medios automatizados.

Cuando sea técnicamente posible, tienes derecho a solicitar la transferencia de alguno o de todos tus datos personales a otra empresa u organización. Esto no afecta a tu derecho a eliminar tus datos. Sin embargo, este derecho no puede ejercerse si vulnera los derechos o libertades de otra persona física.

Derecho a oponerse al tratamiento

Incluso cuando la Empresa o los proveedores de servicios terceros tengan intereses legítimos, puedes oponerte al tratamiento y solicitar que se detenga. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando exista una base legal imperiosa para continuar el tratamiento —como defender o hacer valer reclamaciones legales—. En tales casos, podemos continuar tratando tus datos personales.

Puedes solicitar en cualquier momento que tu información personal no sea tratada con fines de marketing directo.

Derecho a retirar o rechazar el consentimiento

En cualquier momento y cuando corresponda, tienes derecho a retirar tu consentimiento para nuestro tratamiento de tu información personal con efecto inmediato. Esto no tendrá efecto retroactivo sobre el tratamiento realizado antes de la retirada.

Si estás insatisfecho por cualquier motivo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad legal, reguladora o de supervisión correspondiente.

Si crees que tus derechos y libertades han sido vulnerados durante el tratamiento de tus datos personales, los Estados miembros de la UE han establecido autoridades supervisoras y reguladoras para este fin. Puedes presentar una reclamación ante dichas autoridades a tu discreción.

La Sección 13 explica las situaciones en las que tus derechos respecto a datos personales pueden estar restringidos por la legislación de la UE o del Estado miembro.

Tras recibir tu solicitud relacionada con tus datos personales y su tratamiento, proporcionaremos acceso a la información solicitada de acuerdo con lo descrito en la Sección 13 de esta política. Dependiendo del número y la naturaleza de las solicitudes, nos reservamos el derecho de ampliar el plazo correspondiente hasta dos meses. Si fuera necesario, te informaremos de cualquier ampliación dentro del mes siguiente a la recepción de tu solicitud.

Salvo que la ley o la Sección 13 requieran lo contrario, la información solicitada se proporcionará electrónicamente de forma gratuita. Si consideramos que una solicitud es infundada, excesiva o repetitiva, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o rechazar la solicitud.

Si tenemos dudas razonables sobre la identidad de la persona que solicita datos personales, nos reservamos el derecho de solicitar pruebas adicionales de identidad por motivos de protección de datos y seguridad.